Olleh KT SHOP - 선불유심도 사용하던 번호 그대로 번호이동(통신사 변경)이 가능한가요?
네, 일반 핸드폰 번호이동과 동일한 방법으로 번호이동이 가능합니다.
Olleh KT SHOP - 외국인이나 법인도 선불유심을 구매할 수 있나요?
네. 외국인, 법인도 KT Shop ID로 로그인하여 KT Shop에서 선불유심을 주문하실 수 있습니다.
(비회원 주문도 가능하나 충전을 위해 로그인 후 주문을 권장합니다) 신청서 작성 시 필요한 서류를 함께 업로드해 주십시오.
○ 외국인 : 외국인등록증 혹은 국내거소증
○ 법인 (범용공인인증) : 대표자 본인일 경우 신분증과 사업자등록증, 법인등기부등본, 사업자등록증명원 중 택 1, 대리인일 경우 대리인 신분증, 사업자등록증, 법인인감증명서, 법인인감도장이 날인된 위임장 혹은 공문
※ 대리인은 해당 법인 직원에 한합니다.
Olleh KT SHOP - 모바일 월정액 기여도는 어떻게 계산이 되는 건가요 ?
기여도 할인은 총액결합된 무선상품 각각의 기여도에 따라 할인을 배분하여 제공합니다.
예를들어, 기가인터넷과 모바일 2회선 (‘5G 슬림(55,000원)’, ‘5G 스페셜(100,000원)’)을 이용하는 가구는 총액이 월정액 두 개를 더한 155,000원이 되고 총 할인금액은 27,610원으로 산정됩니다.
이때 월정액이 높은 5G 스페셜(100,000원) 이용하는 고객이 총액에 기여를 더 많이 하였으므로 할인도 더 많이 받게 됩니다.
이것을 ‘모바일 월정액 기여도’라고 합니다.
Olleh KT SHOP - 홈 결합할인은 몇 회선까지 할인혜택을 받을 수 있나요 ?
결합 가능 회선수는 개인/개인사업자/법인 동일하며, 인터넷 1회선, TV 1회선, 일반전화 1회선, 인터넷 전화 1회선, 모바일 5회선까지 결합 가능합니다.
단, 모바일 다회선일 경우 동일명의 최대 2회선까지 결합 가능합니다.
Olleh KT SHOP - 결합 대상은 여전히 가족들만 가능한가요 ?
네, 인터넷 명의자 기준으로 무선상품 명의가 동일하거나 인터넷 명의자와 가족인 경우 가족 인증(필요한 서류 제출) 후 결합 가능합니다. 단, 결혼을 미루거나 앞두고 있는 예비부부/신혼부부의 경우 종이 청첩장, 예식장 계약서, 스튜디오/드레스/메이크업 계약서, 웨딩플래너 계약서, 주민등록등본(동거인표기 필수) 중 택 1하여 제출해주시면 됩니다.
예비부부 명의의 인터넷, 집전화, 인터넷전화, TV, 모바일 상품끼리만 결합가능하며, 혼인 신고 후 총액결합으로 변경하여 약정 연계 및 결합 할인을 해지 전까지 받으실 수 있습니다.
Olleh KT SHOP - 이미 결합상품을 쓰고 있는 것 같은데, 기억이 안나요. 결합 여부를 어디서 확인할 수 있나요?
아래 방법으로 결합 여부 확인이 가능합니다.
① 고객센터(국번없이 100번/휴대폰 이용 시 지역번호 포함)로 문의
② [KT.COM] ▶ [마이] ▶ [가입/이용] ▶ [가입정보]에서 조회 및 확인
※ 계약자 명의로 회원 가입된 ID로 로그인하셨을 경우에만 KT.COM에서 결합상품 조회가 가능합니다.
Olleh KT SHOP - 결합 시 할인 가능한 인터넷 상품으로 표기된 인터넷 프리미엄, 에센스, 인터넷 베이직, 인터넷 슬림에 해당하는 인터넷 속도를 알고 싶습니다.
결합 시 할인 가능한 상품으로 표기 된 인터넷 프리미엄, 인터넷 에센스, 인터넷 베이직, 인터넷 슬림에 해당하는 인터넷 속도는 아래와 같습니다.
ㆍ 인터넷 프리미엄 : 최대 10Gbps, 최대 5Gbps, 최대 2.5Gbps
ㆍ 인터넷 에센스 : 최대 1Gbps
ㆍ 인터넷 베이직 : 최대 500Mbps
ㆍ 인터넷 슬림 : 최대 100Mbps, 최대 200Mbps
Olleh KT SHOP - 가족끼리만 결합이 가능한가요?
본인 외 가족, 예비부부/신혼부부 끼리도 결합이 가능합니다. (가족관계: 본인 및 배우자와 직계손비속,형제자매, 며느리 및 사위) 결합 신청 시, 가족관계를 증명할 수 있는 증빙서류(주민등록등본,건강보험증, 가족관계증명서 중 택 1)가 필요합니다. 예비부부/신혼부부의 경우 종이 청첩장, 예식장 계약서, 스튜디오/드레스/메이크업 계약서, 웨딩플래너 계약서, 주민등록등본(동거인표기 필수) 중 택 1하여 제출해주시면 됩니다.
▶우리가족(결합) 자세히보기
▶신혼/예비부부 결합 자세히보기
상세 상담은 국번없이 100번 또는 이메일상담으로 문의 주시면 친절하게 안내 드리겠습니다.
Olleh KT SHOP - KT Shop에서 결합 신청 시 어떤 서류가 필요한가요?
증빙서류로는 신청인 신분증(사본), 가족관계증빙서류(주민등록등본, 건강보험증, 가족관계증명서 중 택 1)가 필요합니다.
단 모바일 명의자와 인터넷 명의자가 동일한 경우, 서류 제출이 필요 없습니다
상세 상담은 국번없이 100번 또는 이메일상담으로 문의 주시면 친절하게 안내 드리겠습니다.
Olleh KT SHOP - 인터넷전화 가입비는 얼마인가요?
인터넷전화는 가입비는 없으며 , 출동비 27,500원이 부과됩니다. 단, 결합(3년)된 인터넷과 동일장소/동일날짜에 신규/설변/기변 접수 및 설치 시 인터넷전화 설치비는 40%(11,000원)할인 받으실 수 있습니다.
자가설치로 신규/설변/기변 접수 및 설치 시 인터넷전화 설치비는 면제 받으실 수 있습니다
Olleh KT SHOP - 누구나 KT 집전화 발신번호표시 서비스를 이용할 수 있나요?
유료 부가서비스로 모든 고객이 가입은 가능하나, 발신번호표시 기능을 제공하는 전화기를 이용하시거나, 발신번호표시 전용 단말기를 이용하셔야 서비스 이용이 가능하십니다.
Olleh KT SHOP - 집전화와 핸드폰 요금 청구서를 통합하여 하나로 받아볼 수 있나요?
모바일을 이용하시는 경우 집전화와 핸드폰 요금 청구서를 통합하여 합산청구 하실 수 있습니다. 합산청구를 하시면 한 장의 요금 청구서로 발송되며, 신청은 모바일 고객센터(핸드폰에서 국번 없이 114번)로 문의하시어 신청하시면 됩니다.
Olleh KT SHOP - KT 인터넷전화가 무엇인가요?
KT 인터넷전화 서비스는 인터넷을 이용해 전용 전화기를 연결하여 통화권 구분 없이 음성 등을 송신하거나 수신하는 서비스입니다.
Olleh KT SHOP - 일반전화를 KT 인터넷전화로 변경 신청하면 번호가 바뀌나요?
인터넷전화 번호이동을 신청 시 기존의 유선전화의 번호를 그대로 유지하여 KT 인터넷전화를 이용하실 수 있습니다.
▶ 국번 없이 100번(타사 휴대폰에서 발신 시 지역번호 포함)를 통해 변경 신청 하실 수 있습니다.
Olleh KT SHOP - 집전화에 가입하면 전화기는 무료제공 인가요?
아닙니다. 전화기는 고객님이 보유하고 계신 전화 단말을 이용하시거나, 고객님이 직접 구입하셔야 합니다.
Olleh KT SHOP - 집전화를 가입했습니다. 언제 개통되나요?
주문 완료 후, 고객센터 상담원과의 전화상담을 통해 최종 확인한 날짜에 개통 됩니다. 개통일이 궁금하거나, 변경이 필요하다면 KT 고객센터(국번 없이 100번)으로 문의 주세요.
Olleh KT SHOP - 전화 가입 시 제공되는 혜택이 있나요?
집전화 3000요금제 가입 고객에게만 특별하게 2만원 상당의 상품권 제공됩니다. 3000요금제 가입으로 매월 저렴한 금액으로 3,000분 무료 통화 이용하시고 사은품도 받으실 수 있습니다.
Olleh KT SHOP - 전화 가입 시 번호는 어떻게 부여되나요?
KT Shop에서 집전화 가입 시 희망번호 뒷자리를 3개까지 지정하여 입력해 주시면, 고객센터 상담원과 통화 시 가능한 번호로 안내해 드립니다.<br>
KT Shop에서 본인인증 후 바로 가입 시 전화번호를 선택하실 수 있습니다.
